Sekretess
Integritetspolicy
En översikt över hur Bevispaket behandlar personuppgifter i samband med konto, ärendehantering, dokument, kommunikation, säkerhet och användning av tjänsten.
Vilka uppgifter vi behandlar
- Kontouppgifter som namn, e-postadress, organisation, roll och behörighet.
- Ärendeuppgifter som klientinformation, anteckningar, tidsregistreringar, kalenderhändelser och annan information som registreras i tjänsten.
- Uppladdat innehåll som dokument, bilder, bilagor, e-postmeddelanden och annat material som kopplas till ett ärende.
- Teknisk och säkerhetsrelaterad information som inloggningar, sessionsdata, IP-adress, enhet, säkerhetsloggar och historik över viktiga åtgärder i systemet.
- Support- och kommunikationsuppgifter när du kontaktar oss, skickar in felrapporter eller svarar på utskick från tjänsten.
- Identitets- och signeringsuppgifter om BankID eller signeringsfunktioner används, till exempel verifieringsstatus, signeringshistorik och i förekommande fall identitetsuppgifter som levereras i det flödet.
Varför vi behandlar uppgifterna
- För att tillhandahålla, administrera och skydda tjänsten samt ge rätt användare tillgång till rätt information.
- För att hantera ärenden, dokument, signeringar, delning, klientportalflöden och annan funktionalitet som användaren väljer att använda.
- För att felsöka incidenter, följa upp supportärenden och upprätthålla spårbarhet och informationssäkerhet.
- För att skapa säkerhetskopior, återställa data vid behov och upprätthålla kontinuitet i driften.
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter och skydda plattformen mot missbruk, obehörig åtkomst eller andra säkerhetshot.
Hur länge uppgifter sparas
- Kontouppgifter sparas så länge det finns ett aktivt kund- eller användarförhållande och därefter så länge det krävs för administration, säkerhet eller rättsliga skyldigheter.
- Ärendeuppgifter, dokument och kommunikation sparas så länge de behövs för tjänstens ändamål eller tills de raderas enligt avtal, instruktion eller tillämplig lag.
- Loggar, säkerhetsdata och historik sparas så länge det krävs för drift, spårbarhet, incidenthantering och åtkomstkontroll.
- Säkerhetskopior kan innehålla samma uppgifter under en begränsad lagringsperiod även efter att uppgifter har tagits bort från den aktiva miljön.
- Signerings- och autentiseringshistorik kan sparas så länge det behövs för att kunna visa vad som har hänt i ett ärende, styrka åtgärder eller hantera säkerhetsfrågor.
Delning, leverantörer och lagring
- Personuppgifter behandlas huvudsakligen inom Bevispakets egen driftmiljö och i de system som krävs för att tjänsten ska fungera.
- Om e-postutskick, signering, identitetsverifiering, säkerhetskopiering eller annan stödfunktion används kan relevanta uppgifter behandlas av den leverantör som används för just den funktionen.
- Säkerhetskopior kan lagras lokalt och, om det är aktiverat i driften, även hos extern lagrings- eller backup-leverantör.
- Delningslänkar, klientportalflöden och signeringsfunktioner kan innebära att vissa uppgifter görs tillgängliga för mottagare som användaren eller administratören uttryckligen bjuder in eller delar med.
Dina rättigheter
- Begära tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig.
- Begära rättelse eller komplettering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering eller begränsning där behandling inte längre är nödvändig eller där det annars följer av tillämplig rätt.
- Invända mot viss behandling och begära dataportabilitet när det är tillämpligt.
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att behandlingen sker i strid med gällande regler.
Kontakt vid integritetsfrågor
För frågor om personuppgifter, registerutdrag, rättighetsbegäran eller hur Bevispaket behandlar information i tjänsten, kontakta oss på info@bevispaket.se.